В этой короткой статье поговорим о том, как отменить заказ в Wildberries и так для примера сделаю небольшой заказ ранее после оформления заказа его можно было отменить в течение 15–30 минут нажав на три точки. Но как видим сейчас данной функции нет.
Я решил написать в техподдержку Wildberries и узнать, как отменить заказ. Итак, спустя время они предоставили ответ по отмене заказа
Как видите на данный момент есть всего три случая для отмены заказа:
- Первое это отменить заказ возможно в случае задержки заказа на шестой день начиная с первого дня интервала доставки
- Второй при получении назвав сотруднику код получения
- Третий Заказ будет автоматически отменен после того, как закончится срок хранения товаров пункте выдачи, а это 14 дней, на сегодняшний день
Только этими тремя способами можно отменить заказ на Wildberries. Кстати сказать, на OZON правила отмены заказа похожи, единственное за возвраты пока не удерживают деньги. И например, сроки хранения заказов на ПВЗ разные, Wildberries 14 дней, Ozon от 5 до 7 дней. Надеюсь, вы нашли ответ на свой вопрос, если интересует что-то ещё, пишите в комментариях, попробую подсказать.