В жизнь современного человека с развитием цифровой индустрии вошли мессенджеры — системы мгновенного обмена сообщениями. Такие системы предоставляют пользователям возможность обмениваться сообщениями в режиме реального времени.
Передаваемые сообщения могут быть текстовыми. Либо передаваться в аудио и видеоформате. Позволяют такие системы обмениваться и документами практически в любом формате. Одна из самых популярных систем мгновенного обмена сообщениями — WhatsApp, которой пользуются около 1 миллиарда человек. Ватсап бесплатная для пользователей программа.
В настоящее время использование систем мгновенного обмена сообщениями это не только переписка с друзьями и близкими, но и работа. С какой бы целью не использовались такие системы, иногда возникает необходимость восстановления переписки. Причины, по которым данные могут быть удалены, самые разнообразные. Пользователь может нечаянно удалить важное текстовое голосовое сообщение, поломка телефона также может привести к потере данных.
Простое восстановление
Восстановление переписки в чате можно начать с проверки архива. Архив это возможность поместить чат с собеседниками в отдельную папку. При этом не происходит удаления или сжатия имеющейся информации.
Возврат потерянных сообщений — процесс не сложный. Он будет зависеть от причины, по которой чат потерян. Рассмотрим несколько способов восстановления потерянных данных.
Перемещение в архив переписки происходит только у того пользователя, который провёл это действие. Архив удобен тем, что при большом объёме переписки позволяет убрать те диалоги, переписка по которым идёт достаточно редко. Архивные данные остаются в памяти телефона либо иного используемого устройства, где установлена программа, обратиться к ним можно в любой момент.
Восстановить чат из архивации просто. Достаточно зайти в архив, выбрать нужный диалог, нажать на него и кликнуть по значку «папка». Выбранный диалог будет восстановлен на главном экране whatsapp. Вернуть из архива необходимую переписку поможет собеседник, если напишет пользователю. В этом случае программа автоматически возвращает чат на главную страницу.
Восстановление переписки
Восстановить отдельные сообщения или чаты легко, если обратиться к тем, с кем переписывался. Достаточно попросить другого пользователя переслать нужное сообщение или необходимые данные. При удалении переписки или отдельных сообщений в whatsapp у второго пользователя сообщения сохраняются при условии, что они не были удалены до того момента, как пользователь, кому они были адресованы, не прочёл их.
Самый простой способ восстановления удаленных чатов в WhatsApp — использование резервной копии. Резервная копия представляет собой хранилище всех входящих смс в мессенджере.
Создание резервных копий производится по заданной пользователем частоте. Это может быть ежедневное, еженедельное резервное копирование или создание копии раз в месяц. Функционал резервного копирования пользователь может отменить при установке мессенджера либо в любое иное время.
При настройке резервного копирования важно помнить, что по умолчанию в настройках whatsapp сохранение резервной копии происходит при подключении к сети Wi-Fi.
Поэтому если пользователь не был подключен к сети Wi-Fi в тот период, когда должно было производиться резервное копирование, то восстановится последняя из сохраненных копий.
Отдельной функцией идёт восстановление медиафайлов в whatsapp. Их восстанавливают вместе с текстовыми смс, в том случае если пользователь отмечает необходимость их восстановить. В противном случае программа их архива или резервной берёт только текстовые сообщения.
Если фотографии удалены, то сложность состоит в необходимости специальной программы.
Особенность мессенджера whatsapp в том, что архивированные данные текстовых сообщений, фотографии, видеозаписи хранятся в отдельных папках. Для сохранения фотографий в whatsapp создается корневая папка Backup.
Если пользователь настроил процесс автосохранения, то фотографии сохраняются в Backup с такой же частотой, как и текстовые сообщения: ежедневно, либо еженедельно. Сохранение данных в случае включения этой в ежедневном режиме происходит, как правило, в два часа ночи.
- Процесс стандартен.
- Удаление приложения.
- Скачивание приложения.
- Авторизация.
- Восстановление данных из резервной копии.
В случае еженедельного сохранения данных, «достать» фотографии можно, если они не старше недели. Ежемесячное сохранение позволит извлечь файлы более позднего периода. Однако в этом случае при переустановке мессенджера потеряются те данные, которые были получены позднее даты создания резервной копии.
Если же резервной копии нет, либо данные необходимы позднее даты создания резервной копии, то в этом случае нужна помощь того пользователя, который прислал необходимые фотографии.
При удалении на одном устройстве, они сохраняются в переписке на том устройстве, откуда были направлены.
Восстановление памяти
Резервные копии хранят переписку на смартфоне. Восстановить её несложно. Для этого необходимо зайти в раздел «Локальное хранилище» выбрать «Память устройства» или «Карта памяти», в зависимости от того в каком разделе сохраняются данные. Выбрать папку « WhatsApp», а затем «Databases», откуда восстановить с помощью резервной копии нужную переписку. При таком способе возможно «достать» переписку на необходимую дату.
Помочь в этой ситуации может любой имеющийся на телефоне или другом устройстве файловый менеджер. Если такового не окажется, то скачать его можно в магазине приложений, в зависимости от марки смартфона.
После его установки в папке «Databases» выбираем нужный для восстановления файл и переименовываем его в «msgstore.db.crypt12». Последние цифры файла — номер протокола, её нужно оставить при переименовании, а затем переустановить мессенджер.
При переустановке whatsapp будет восстановлена та резервная копия, которая была переименована. Но в этом случае необходимо учесть, что те сообщения, которые получены после указанной даты, не сохранятся в мессенджере.
Функционал программы позволяет сохранять резервные копии не только в памяти телефона, но и в хранилище Google Диска. Такое хранение данных удобно тем, что есть определенный объём памяти, где можно хранить данные бесплатно. При необходимости нужный объём всегда можно докупить, а обратиться к данным, находящимся в хранилище возможно в любой момент.
Для того чтобы использовать эту функцию нужно соблюсти несколько условий. Номер телефона используемый для мессенджера WhatsApp и аккаунта Google один и тот же. И использование аккаунта Google.
Для этого необходимо удалить мессенджер и установить его на телефоне заново. При повторной регистрации в программе нужно задать восстановление информационного блока (смс, аудио и видеозаписи, документы) из хранилища Google диска. В этом случае все восстановленные данные будут доступны пользователю в whatsapp.
Однако такой способ подходит не всегда. Настройки резервного копирования позволяют восстановить удаленный архив за тот период, когда производилось копирование. В ситуации, когда резервное копирование не было настроено, подойдёт иной способ.
Воспользоваться им можно также через удаление whatsapp. Нужно переустановить приложение на устройстве, авторизоваться в системе используя тот же номер телефона и при запросе восстановления данных указать необходимость восстановления переписки.
Возможно вам будет интересно: Что означают скобки в переписке
Сторонние утилиты
Если же в работе телефона возникли сбои или при очистке телефона, удалена необходимая информация, есть способ восстановить потерянную информацию. Для чего понадобится телефон, переходник и компьютер или ноутбук.
На компьютере необходимо установить любую программу, в функционале которой есть восстановление уделённых данных. Например:
- Феникс,
- Disk Drill,
- Pandora Recovery,
- Hitman Partition Recovery.
Телефон при помощи USB – проводника присоединить к компьютеру в режиме «Передача файлов».
После чего необходимо открыть в памяти телефона либо на съёмном диске whatsapp и уже в ней папку Databases. В данной папке отобразятся все файлы, которые хранились в ней. Для непосредственного восстановления нужно выбрать необходимый файл и провести процесс восстановления. Из восстановленного файла при помощи переустановки мессенджера восстанавливается переписка в whatsapp.
Функция создания резервной копии в случае необходимости восстановления данных весьма полезна. Если мессенджер используется, в том числе, и для делового общения, то некоторых ситуациях она жизненно необходима. Настроить её просто. Необходимо только определить оптимальный период её создания.