Введя адрес своего любимого сайта в адресную строку, пройдя по ссылке или кликнув по закладке, очень неприятно бывает увидеть сообщение 404 not found. Разберемся, что это такое, и как эту ситуацию исправить.
Что означает эта ошибка
Перевод 404 Page not found, буквально означает — «страница не найдена», а цифры 404 указывают на код ошибки. Разберём код ошибки более подробно.
Четверка вначале означает, что запрос занял слишком много времени, или же указывает на неправильность введения Url. На проблему с синтаксисом указывает ноль, четверка же в конце означает конкретный тип проблемы.
Чаще всего с ошибкой пользователи сталкиваются в случаях, если:
- При вводе адреса была допущена какая-то ошибка – достаточно пропустить всего один символ, чтобы столкнуться с этой ошибкой. Небольшое напоминание – в некоторых случаях адрес может быть чувствителен к регистру. Нужно еще раз проверить правильность написания адреса, повторив попытку перехода на сайт;
- Если пользователь переходит по чужой ссылке, есть вероятность, что она «битая»;
- Возможно, браузер не получил ответа от сервиса. Такое часто происходит с сайтами, для «базирования» которых используется самый дешевый (или вообще бесплатный) хостинг, «падающий» с завидной периодичностью;
- Есть некоторая вероятность, что владелец ресурса решил его полностью или частично удалить – конечно, в случае с популярными социальными сетями или видеохостингами это маловероятно, но если речь идет об авторских страничках, такая возможность есть;
- Учитывая реалии нашей страны, есть вероятность, что Роскомнадзор вновь переборщил с «огнем по площадям»;
- В некоторых случаях проблема в системе СМС, используемой на сайте. Некоторые запросы она может отрабатывать некорректно, возвращая пользователю сообщение об ошибке. Это наиболее сложный и самый неочевидный вариант, для решения которого, возможно, придется связываться с администратором ресурса.
Кроме того, c такими проблемами могут сталкиваться «счастливчики», для выхода в сеть использующие мобильную сеть со слабым сигналом. Страницы сейчас настолько перегружены функциональными элементами, что в таком случае попытка их загрузки в 99% случаев завершится неудачей. Рекомендуем попробовать загружать web-страницы в упрощенном режиме – такую возможность сейчас предлагают все современные браузеры.
Варианты решения проблемы
Предупредим сразу – вероятность все-таки загрузить искомую страницу, пользуясь стандартными методами, крайне мала, так как причина обычно не на стороне пользователя. Но попытаться в любом случае стоит!
В первую очередь проверяется интернет-соединение. Возможно, какие-то проблемы есть у провайдера, или же пользователь забыл оплатить доступ к интернету (в случае с мобильной сетью – закончился оплаченный пакет). Проверить это очень просто – нужно попытаться зайти на другие интернет-ресурсы. Если та же самая ошибка появляется и на них – проблема явно в интернет-соединении.
Прочие простые варианты:
- Еще раз внимательно нужно проверить правильность написания адреса сайта в адресной строке;
- если ошибка «выпадает» при попытке перейти по указанной где-то ссылке, лучше попытаться зайти на главную страницу нужного сайта и самостоятельно добраться до необходимой его страницы. Если же не удается и это, проблема на 100% на стороне самого ресурса, и она достаточно серьезна;
- попробовать использовать VPN – если сайт откроется, проблема или в действиях Роскомнадзора, или в том, что ваш IP‑адрес был заблокирован в рамках отдельно взятого ресурса;
- изредка помогает замена DNS-адресов на адреса Google;
- если речь идет о «местечковом» сайте или не слишком популярном блоге, стоит написать о возникшем недоразумении администратору – есть немалая вероятность того, что он и сам пока что о проблеме с сайтом не знает.
Чтобы точно диагностировать локализацию проблемы, нужно попробовать зайти на сайт, используя другие устройства и/или другого провайдера. Не помешает поискать упоминания об аналогичной проблеме в поисковиках – возможно, ситуация массовая, и о причинах владельцы ресурса уже писали на других сайтах.
Есть также незначительная, но все же вероятность, что доступ к сайту блокирует какая-то вредоносная программа. Не помешает «для порядка» проверить компьютер, используя Dr.Web CureIt!, или аналогичные утилиты от других вендоров (Kaspersky Virus Removal Tool, например).
Что делать, если сайт «наглухо» лежит или страница вообще удалена?
Бывают ситуации, когда глаза пользователя уже который час «мозолит» надпись 404 error not found, а данные с конкретной страницы очень нужны. Если на восстановление работоспособности ресурса в ближайшее время надежды нет, или же нужная информация с ресурса была полностью удалена, поможет сайт
https://archive.org/web/.
Ресурс этот занимается сканированием всех страниц в сети, сохраняя их в архив. Чтобы отыскать потерянный сайт, необходимо выполнить следующие шаги:
- Зайти на главную страницу ресурса, используя вышеприведенную ссылку;
- ввести в строку поиска необходимый адрес и нажать на Enter;
- снизу страницы отобразятся сведения о количестве сохраненных копий (пункт Saved… times), а также временной интервал, когда эти копии сохранились (between… and…);
- если прокрутить страницу, ниже появится визуализированный календарь, в котором можно выбрать дату, которой датируется необходимый пользователю «слепок» сайта.
К сожалению, и этот метод гарантии 100% результата тоже не дает. Дело в том, что администратор сайта может исключить свой сайт из «анналов» веб-архива, добавив запрещающую директиву в robots.txt своего ресурса.
Кэш Google
С аналогичными целями может использоваться сервис от поискового гиганта. Воспользоваться им можно, перейдя по ссылке https://cachedview.com/. Алгоритм работы с ним ничем не отличается от описанного выше.
Важно! Как правило, со 100% вероятностью можно «вытащить» информацию хотя бы двухнедельной давности. Если информация с нужного сайта свежее, особых гарантий никто не даст – данные могли не успеть кэшироваться.