Так как этот мессенджер можно использовать не только на мобильном телефоне, но и на стационарном ПК, то при его использовании иногда могут возникать проблемы. В статье рассмотрим причины, по которым вайбер не запускается на компьютере.
Основные причины, по которым не запускается Вайбер на компьютере:
- Несовместимость с некоторыми версиями с драйвера видеокарты Radeon
- Отсутствие подключения к интернету
- Устаревшая версия приложения
- Блокировка антивирусом или брандмауэром Windows
Подробнее о том, что такое Вайбер и как его установить читайте тут
Не совместимость с драйвером видеокарты
Если перестал запускаться вайбер на компьютере после того как вы обновили драйвера, то скорее всего это из-за драйвера ATI Radeon. Причина довольно распространённая, особенно на старых версиях ноутбуков.
Решить данную проблему можно откатив версию драйвера видеокарты к той, с которой вайбер работал без сбоев.
Главным признаком того, что вайбер не запускается из-за проблем с видеодрайвером, является:
- Мессенджер работал, но после обновления драйверов перестал запускаться
- Вайбер не удаляется с компьютера
- После удаления, вайбер не устанавливается на компьютер
Что касается второй причины, удалить его конечно же можно, при помощи сторонних программ, но при помощи стандартного инструмента Windows, удалить вайбер не получается.
Если вы удалили мессенджер при помощи сторонней программы, то при попытке установить его снова, вайбер не устанавливается на компьютер, установка завершается ошибкой. При этом начало установки происходит только в «Безопасном режиме» Windows. В обычном режиме, при попытке запуска установки программы, может вообще ничего не происходить.
Поэтому, если не устанавливается Вайбер на компьютер, то обратите внимание на драйвер вашей видеокарты Radeon. Если вам очень необходимо установить мессенджер на ПК, то найдите более раннюю версию драйвера.
Читайте также: ТОП способов восстановления переписки в WhatsApp
Отсутствует интернет
Хоть это и очевидная проблема, но она тоже довольно распространённая. Решение тут логичное — восстановить интернет соединение.
Самый просто способ проверить, если ли интернет на вашем ПК, запустить любой браузер и попробовать открыть любую интернет-страницу, например, поисковую систему «Яндекс». Viber без интернета работать не может.
Версия приложения устарела
Если у вас установлена не актуальная версия приложения, это также может быть причиной по которой перестал запускаться вайбер, причём это касается не только версий для ПК, но и для смартфонов.
Обычно программа проверяет обновления самостоятельно и предлагает вам обновиться, не отказывайтесь. Занимает это не много времени, зато вы будете иметь всегда актуальную и свежую версию приложения.
Посмотреть версию приложения можно нажав на три точки в левой части программы
Нажав на версию приложения «Шаг 2», откроется окно
Для обновления приложения самостоятельно, посетите официальный сайт Viber и скачайте свежую версию, после чего выполните её установку.
Подробнее о том, как установить приложение на компьютер или MAC, читайте тут.
Блокировка мессенджера антивирусом или брандмауэром Windows
Не могу сказать, что это частая проблема, но у некоторых пользователей не открывается Вайбер на компьютере из-за блокировки антивирусом или системой защиты Windows. Рассмотрим ниже как это проверить и устранить.
Первое, что нужно сделать перед тем, как перейти к шагам ниже, перезагрузите компьютер. Это может избавить вас от траты времени на применение шагов ниже. Особенно актуально для тех, у кого не запускается Вайбер на компьютере с Windows 10. После перезагрузки системы попробуйте запустить приложение.
Не помогло? Делаем как написано ниже:
- Нажимаем на лупу (Windows 10), около меню «Пуск», в строку поиска вводим – Брандмауэр и переходим в панель управления им. Для Windows 7, «Пуск» => «Панель управления» => «Система и безопасность»
- Находите функцию включения и отключения брандмауэра Windows
- Отключаете брандмауэр
- Перезагружаете компьютер
- Пробуете запустить Вайбер
Если, после отключения защитника Windows мессенджер запустился, то его нужно добавить в исключения, чтобы система больше не блокировала его работу.
Заключение
Надеюсь данная статья помогла вам решить проблему с запуском Вайбера на вашем компьютере. Если у вас есть что добавить к этой статье, то прошу поделиться в комментариях.
Обратите внимание на ресурсы своего компьютера, минимальные требования для работы программы:
- ОС Windows ХР (начиная от сборки SP3)/Vista/7/8/10, Linux – 64 bit, либо MacOS от 10.7 и выше
- центральный процессор – два ядра и выше
- количество оперативной памяти – от 1 гигабайта